网购、团购消费陷阱警示

【标签】消费者权益|网购

更新时间:2019-05-21

  核心提示:消费者在进行网购或者团购的时候,难免会遇到一些网购的陷阱,例如钓鱼邮件、钓鱼网站等。下面由法律快车编辑为广大消费者揭秘网购诸多陷阱,保护消费者合法权益。

  网购、团购消费陷阱警示

  陷阱一:钓鱼邮件

  消费警示:网络上利用电子邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局,骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容,用户如果不仔细看发件人地址,极易上当受骗,消费者务必要谨慎处理。

  陷阱二:钓鱼网站

  消费警示:在购买过程中,买家和卖家充分沟通非常必要,不过,买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时,可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码,如果此时还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。

  陷阱三:故意拖延发货导致自动打款

  网购的基本流程是:选货、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后,如果买家还未确认收货,系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点,编造各种理由来延迟发货,请买家耐心等待,10天过去后,支付宝自动将款划到卖家账上,导致骗局得逞。

  消费警示:消费者付款后就要联系卖家,催促发货。如果临近10天还未收到货,就要去退款,取消交易。注意跟踪“查看物流”,避免卖家根本没有发货的情况。

  陷阱四:收到的货物货不对板

  买到的商品与广告展示的商品不一样,货不对板,包括:有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样;二手货;尺寸不对问题等。

  消费警示:学会使用搜索功能,找到需要的商品后,不要着急拍下。先多给店主留言,和店主交流,确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修;另一方面,沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

  陷阱五:商品虚假打折

  有的购物网站中,东西看着便宜,但买到手时算算总账,加上运费,就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折,其实所标的原价都会比网下的要贵,而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位,给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其他商品并不合算,甚至还会超出实体店折后价,总账算下来,网站的利润非常高,消费者买的可不划算。

  消费警示:消费者怎么避免上当?尽量多逛,不管网上网下,要对你所要购买的东西行情有个大概了解,到实体店看看到底多少钱,然后再确定它在网上买确实便宜,而且质量过硬,再下手。

  陷阱六:商家对所售商品不予“三包”

  消费者购买的商品出现问题,联系商家,商家拒绝对所售商品实行三包服务或百般推诿责任。

  消费警示:消费者注意保存有关单据。商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据,以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

  陷阱七:不用支付宝,要求汇款到个人账户

  有些骗子会找各种理由,不使用支付宝,比如说支付宝系统暂时坏了等理由,然后要求你直接汇款到对方账户上。另外,支付宝具备即时转账功能,如果店家给你支付宝账户,要求你直接转账,也要警惕。

  消费警示:消费者应坚持使用支付宝和购物链接,万一出现交易纠纷,才能确保购物安全。

  陷阱八:“秒杀”商品骗局

  “秒杀”商品价格太诱人,平时几十元甚至上百元的东西,在某一时刻,仅售1元、10元,消费者疯狂刷屏,拼血抢购,大赚便宜,惊心动魄。但是,秒杀也有陷阱,比如1元抢下来的商品,却发现运费要50元,远远超标,还有秒杀商品居然不实行三包,没有质量保证。

  消费警示:消费者不要激动,要淡定,想清楚。秒杀的商品是否是自己需要的;浪费时间刷屏和等待是否值得;对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。

  陷阱九:物流霸王条款多商品损失难赔偿

  物流也越来越成为网购纠纷中突出的问题,快递变慢,甚至快递过程中造成商品丢失、损坏,但消费者难以得到合理赔偿。其表现为,商家和快递公司互相推诿责任;快递公司规定不按商品的价值,只按运输费用的几倍赔偿;快递公司自行规定消费者签字后再验收,验收发现商品缺失或损坏,又以其已签字为由拒不承担赔偿责任;快递公司在自己制定的格式合同中,限制消费者的索赔时效等。

  消费警示:消费者应尽量优先选择“货到付款”的方式,在验货后确认无误再付款。

  陷阱十:个人信息被出卖、泄露

  消费者在网购时有时输入自己的住址、联系电话等,有些不良商家把消费者的电话、住址、职业等身份信息泄露或出卖,但是作为普通消费者,根本没办法获取这方面的证据,受到损失后索赔困难。

  消费警示:,注意身份信息的保护,防止不法网站泄露身份信息等。