航班延误,哪些情况可以食宿补偿?

【标签】延误|补偿

更新时间:2019-06-26

  核心提示:航班因为雷雨天气、飞机故障等情况延飞的情况时有发生,也让不少乘客耽误行程,损失惨重,但是却得不到很好的补偿。但是,从2017年1月1日开始,,明确规定航班延误乘客可以得到食宿补偿。下面由法律经验小编为您整理介绍。

  一、三种情况才可免食宿费:

  1.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;

  2.国内航班在经停地延误或者取消;

  3.国内航班发生备降。

  对于以上服务,如果航空公司(承运人)不能严格履行,将面临民航管理局的处罚。《规定》强调,未按规定为旅客提供食宿服务的,处4万元以上6万元以下的罚款。

  二、一种情形旅客自掏腰包

  由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

  具体的法律规定是:

  根据《航班正常管理规定》第29条规定,航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:

  一、由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

  二、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

  三、国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

  四、国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。