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“开箱费”合理吗？

【标签】快递

更新时间：2019-08-30

　　核心提示：消费者在网购商品送达后，要求先验货再签收，物流公司却表示“开箱验货可以，得先交开箱费，否则只能先签收再验货”。受外在市场环境的影响，一方面人们在网购中时常遇到拿假货、残次品冒充正品的现象；另一方面物流服务业的野蛮分拣、私拆包裹的报道屡见不鲜。那么，消费者表示先开箱检查是无理要求吗?快递公司要求收取“开箱费”合理吗?下面由法律经验小编为您整理介绍。

　　消费者要求先验货再签收是必要的消费者权益自我保护措施，于情于理无可指摘。

　　从法律上讲，物流公司的“开箱费”条件应属于快递业的“霸王条款”。

　　第一，网购本是卖家与消费者之间的事情，但因为空间、资源制约及细化分工的关系，快递公司成了双方之外必不可少的第三方。而作为服务受托者，快递公司服务所产生的成本本应由委托方即产品卖家承担，或由双方约定的服务价格所覆盖。因此，快递公司向消费者收取“开箱费”实在是无根无据，于情相违。

　　第二，无论是卖家、消费者还是快递公司，在买卖关系及委托关系成立前，均应对商品在快递过程中可能的损坏(包括外包装保持完好的情形下)有预见性，并应在交易及委托的契约中作出明确约定。

　　因此，提醒广大消费者，在进行网购过程中，应该尽量详细交易条款，以免造成不必要的损失而投诉无门。