首页法律知识民商法医疗事故医疗事故处理安徽省中医院实行医患纠纷全托管

安徽省中医院实行医患纠纷全托管

发布时间：2019-08-07 20:23:15

生意社8月20日讯　安徽省中医院与道成（北京）医院管理有限公司日前签订合作协议，在该省率先引进医患纠纷全托管模式（即医患关系第三方管理）。此举标志着该院对医疗风险实施“事前预防、事中干预、事后补偿”的新型医患关系管理模式。 “医患关系第三方管理”是指独立于“医、患、保”之外的风险管理机构，运用医学、法学、保险等手段，以保险为载体，对医疗风险实施一种“事前预防、事中干预、事后补偿”的新型医患关系管理系统。医院通过“医患关系第三方管理”转移医疗风险，符合发达国家医疗纠纷处理的惯例，是解决医疗纠纷的创新模式，这种模式将会成为“百姓看病就医放心，医务人员工作安心，政府监督管理放心”的三心工程，将极大地降低社会总成本。协议对双方的责、权、利进行了明确的规定，受托方要为委托方实施医疗风险三级管理、提供医患纠纷的处理、医疗责任保险的投保与索赔服务，非医疗责任纠纷的理赔服务；受托方受理纠纷并进入处理程序后，委托方对纠纷处理的过程和结果有指导、监督和核实的权利。受托方要为委托方提供医疗风险防范、医疗风险三级管理、医患纠纷调解与处理、医疗责任保险的投保与理赔服务、非医疗责任纠纷的理赔服务，一旦发生突发事件，受托方安保人员及调解人员要在15分钟内赶到事发现场，保护委托方纠纷当事人及相关人员的安全，，受托方要及时启动第三方社会联动机制，及时化解医患纠纷。实施“医患关系第三方管理”将医疗纠纷进行标准化、规范化处理，化解了目前医患协商赔偿中国有资产流失的风险，将疲于应付纠纷的医院管理人员从困扰中解脱出来，集中精力抓管理，有利于医院管理质量的提高，发挥社会力量，公正、公平地维护患者的合法利益，提高医疗机构在社会中的公信力。（记者殷玉磊）