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仲裁美容纠纷

发布时间：2020-12-24 02:26:15

　　[案情]

　　2000年4月25日上午9时整，家居自井郭街的乙某步进自井同兴路处的丙美容(发)店，交足50元后，该店甲美容师按操作规程为其纹眼线……术后，乙称眼痛(双眼睑内翻)。自此，甲先后辗转于个体药店及自贡第一、二、四医院间。近4月、约十次的治疗，微薄的美容收费化为乌有，代之以近500元的赔款，还有几千元的私了费，更有矫正术前要先付的10000元，乃至赖以生存的丙店的非持续经营……!无尽赔偿路! “长夜漫漫何时旦”!寻求法律救济是甲的唯一选择。甲乙找到自井五星街消协，可索赔纠纷紧急刹车。于法不悖，符合情理。该案已自动履行完毕，但耐人寻味。观全案，甲以法律武器维护自己的合法权益，自为人称道。乙的爱美之心也无可厚非，但美容须谨慎。美容是一门集医学、美学与艺术于一体的综合性学科。

　　首先，美容师应必备资质、资信，实行市场执业准入，应严格掌握手术后适应症，诚如此，也许上述是非可及早明辨了也!其他要求从业者所具备的诸如技艺、职业道德等软、硬件条件也甚为重要。

　　其次应订有一份完备的服务合同(内涵仲裁条款等解决争议的方式)。可能的办法更多的是由美容(发)店提供格式条款。

　　所谓格式条款是指由一方预先制定的，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的合同条款。但其适用应注意：一是免责问题。店家应采取合理方式提请顾客注意免除或限制其责任的条款，并按对方要求，予以说明，否则，该免责条款不发生效力。二是权利义务的一致性问题。店方应遵循公平原则确定当事人间的权利义务，否则不对等则该条款无效。三是格式条款合同的无效或撤销问题。店家如采用欺诈、胁迫、乘人之危方式与顾客订立;或合同违反法规或损害国家及社会公益的;或合同显失公平或顾客对合同内容存在重大误解的，该条款应按通常理解予以解释;对条款有两种以上解释，合同应归无效或撤销;四是解释问题。

　　合同条款起争议，应按通常理解解释;有两种以上解释，应作出不利于店方的解释。如合同中既有格式条款又有非格式条款，应采用非格式条款。这样可预防、化解纠纷。再次，美容在身边、心里，美因人而异，顾客应量体裁衣，讲究美艺。如例检中留意自己的仪表仪态、体质、睫毛状等，也可咨询美艺、形象设计，以求最佳美容效果