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信用卡未离身被盗刷怎么办？

【标签】信用卡

更新时间：2019-03-06

　　核心提示：信用卡明明在自己的手里而且并没有消费，银行短信却说消费了多少金额，这种信用卡被盗刷的情况在实践中并不少见，但很多人在发现信用卡被盗刷后就慌张失措，不知道该怎么做。法律快车法律经验小编告诉您，发现信用卡被盗刷，要保持镇定，首先要联系发卡行，要求冻结该信用卡。

　　信用卡在手，却被盗刷了怎么办？

　　第一步，联系发卡行，要求冻结。

　　现在的交易一般都会有银行发短信息提醒或者邮件通知。信用卡持卡人在发现信用卡被盗刷后应该立即与发卡行沟通，要求发卡行立刻采取相关措施，以避免更大的损失。

　　第二步：保留证据证明非本人消费。

　　确认信用卡被盗刷后，在条件允许的情况下应该就近通过ATM机查询或者取现，也可在便利店随意消费。保留好消费凭条，以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。

　　第三步，报案。

　　拨打110报警或者立即到公安机关报案。但是通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查，或者就近的派出所报警。报警后最重要的是索要报警回执单等单据，以便日后银行调查时提交。

　　第四步，联系商家停止交易，积极督促理赔。

　　银行在收到盗刷报案后，通常不会立即解决，一般在五个工作日答复持卡人，这期间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。为了减少自己损失，在等待银行答复和行动的时间里，要积极联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止，最大限度的将钱从商家追讨回来。由于盗刷调查周期不确定，为了避免影响信用记录，在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。

　　同时，也要保留好相关证据，无论是证明不是本人消费的消费凭条，还是报案记录，都需要保管好。

　　相关经验——银行失卡保障：

　　失卡保障是发卡行为持卡人提供的用卡安全服务。持卡人在失卡后，只要及时向发卡行挂失并履行相关手续，就可以在一定范围内无须承担挂失前48或72小时(不同的银行政策不同)内所发生的卡片被盗用的损失。

　　招商银行挂失前48小时内发生的被盗用损失(不含凭密码进行的交易)可向招行申请补偿。补偿标准为普卡每年最高1万元，金卡1.5万元，白金卡为信用额度。

　　浦发银行挂失前72小时境外保障/挂失前48小时境内保障；按照信用额度为上限赔付，最高10万元。

　　交通银行挂失前72小时失卡保障，赔付金额最高为4万元人民币/卡/年。

　　广发银行挂失前48小时失卡保障，最高赔偿限额为全部信用额度。

　　华夏银行失卡保障时效性最长，为120小时。华夏精英？尊尚白金信用卡最高失卡保障10万元，钛金丽人卡最高失卡保障5万元，钛金卡最高失卡保障3万元，金卡最高失卡保障1.5万元。

　　兴业银行必须开通用卡安全保障功能，每月4元，挂失前48小时内可获赔偿。不限次数赔付，最高累计限额为2万元。