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怎么投诉工商银行？

【标签】投诉|银行

更新时间：2019-02-03

　　核心提示：对工商银行的产品或者服务不满意，想要进行投诉，应该怎么投诉呢？有哪些投诉的途径？法律快车法律经验小编告诉您，投诉工商银行可以通过拨打客服电话或者在工商银行官网进行投诉。以下是详细内容介绍，仅供参考！

　　因为对工商银行的产品或服务不满意或者引起了纠纷(如，反映与银行服务或产品营销、售后服务方面的纠纷，以及其他因银行经营行为引起的民事纠纷)，可以对相关产品或服务进行投诉。

　　投诉工商银行的途径：

　　1、拨打客服电话95588

　　接通电话后，可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉，约定好解决的时间等事宜。

　　如果投诉涉及账务相关问题，为确保账户信息的保密和安全，最好通过工商银行24小时客户服务热线95588进行联系。

　　2、网上投诉

　　进入工商银行网站，在客户投诉那里填写“个人客户投诉登记表”或者“企业客户投诉登记表”，输入姓名、联系电话、省市、身份证名称、投诉的事项等提交即可。

　　3、向银监局投诉

　　若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监局寻求协助。银监局在处理银行客户投诉方面的权责有限，但也会尽力给予帮助。

　　向银监局投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。