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在自助寄存柜丢失财物，超市有责任吗？

【标签】保管合同|超市

更新时间：2021-01-06

　　核心提示：在自助寄存柜丢失财物，超市有责任吗？如果是保管关系，超市要对其保管的财物尽到必要的注意义务，丢失了就要承担赔偿责任。如果是借用关系，对保管物的注意义务则在借用人自己，超市对此不承担责任。下面就由法律快车的编辑为您介绍。

　　超市是否要赔偿顾客的损失，关键要看使用自助寄存柜时，顾客与超市究竟构成何种法律关系？

　　如果是保管关系，超市要对其保管的财物尽到必要的注意义务，丢失了就要承担赔偿责任。如果是借用关系，对保管物的注意义务则在借用人自己，超市对此不承担责任。

　　自助寄存柜与传统的人工寄存不同，是顾客按照自己的意愿，在不通知超市的情况下，随时存取包裹。超市工作人员对顾客寄存行为都不掌握，对寄存物品种类更不得而知，也无法实现对寄存物品的控制占有，所以自助寄存不具备保管合同成立的要件，在使用自助寄存柜时，顾客与超市之间形成的是借用法律关系。在借用关系中，超市作为出借人，只要其交付的借用物没有瑕疵，能够正常使用，就无须对其中的物品承担保管责任。

　　根据以上所述，顾客只要不能提供有效证据，证明自己的物品遗失是自助寄存柜本身质量问题，或超市在提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为，顾客就不能要求超市对你的损失承担赔偿责任。