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保险公司嫌"鉴定难、赔付率高" 买划痕险很难

发布时间：2019-08-22 05:36:15

　　新手上路，晃晃悠悠，车子发生刮擦是常有的事。为此很多消费者在新车买来第一次上保险时，往往会增加很多特别险种，而车身划痕险是其中被购买频率最高的，它也被车主们视为最有“价值”的险种之一。

　　但是，就在上个月，冯先生想给爱车投保划痕险，屡屡碰壁。据记者调查，曾经风光一时的车身划痕险，如今却因为划痕理赔多、取证困难、骗保事件频发等原因，逐渐淡出了车险市场。

　　部分保险公司已取消划痕险

　　“因为是刚买的新车，平时车子停在小区或者马路上容易磕碰，为了以防万一就想买份划痕险。”令冯先生没想到的是，咨询了多家保险公司都吃了闭门羹。“大部分保险公司给我的答复很一致，他们目前已经不承保车身划痕险了。”

　　针对冯先生反应的情况，记者联系了平安保险车险部的客服热线，工作人员告知，车身划痕险已经停售，差不多已经有一年的时间了。之后，记者又联系了新华人寿保险公司、太平洋保险公司、中国人民财产保险等公司，得知这几家保险公司不约而同都取消了车身划痕险。

　　面对广大车主遭遇划痕险难保的局面，中国人民保险公司浙江地区相关负责人表示，目前公司也只受理长期合作并具有良好信誉的车主，在最大程度上降低企业的自身风险。

　　鉴定难、赔付率高成停售主因

　　“划痕险出险率高，取证起来却很困难，多数保险公司在这个险种上基本上都是处于亏损状态的。”业内人士透露，停售该险实属无奈。划痕险必须是他人恶意行为造成车身人为划痕才能理赔，但现在，有很多车主随便找个借口，想把在不知情的情况被划伤的车辆也通过划痕险来理赔，在无证据的情况下，保险公司又只能出钱赔付，这样一来又对保险公司的利益造成了伤害。

　　“有些投了划痕险的车主，为了不想自掏腰包，往往制造假的报案现场要求理赔。有的甚至感觉车旧了，想要重新喷一下漆，自己划几道痕。”某保险公司业务员告诉记者，企业经营必须考虑自身经济效益，车身划痕险存在很大的道德风险，容易被一些人钻空子，导致赔付率较高。这也是很多企业选择暂停受理划痕险的主要原因。

　　消费者希望重启划痕险

　　因为部分车主的一些不恰当行为而取消划痕险，很多消费者提出了自己的看法：面对新情况，保险公司不该采取一竿子打死的做法，保险公司以及相关部门应该想方设法解决问题，让车主能够安心用车。

　　“划痕险”赔付金额不是很高，各保险公司在理赔程序上要求又不太严格，加之一些道德因素导致该险种的高赔付率，为此各大保险公司暂停该项业务表面上看，似乎情有可原，但一味停售该险实则不是明智之举。相关专家表示，车身划痕险存在大量的市场需求，保险公司可通过规范操作划痕险的理赔细节来规避市场风险。同时，作为消费者也应该自我约束，诚信投保受保，只有双方共同去遵守市场规则，才能营造一个良好的车险市场。

　　“保险公司在受理保单的时候要严格审查，设置准入门槛，同时设立对车主投保、受保的监督机制，让一些不法分子没有漏洞可钻。”很多消费都希望该险种在不久的将来能够重出“江湖”。