商业谈判原则与策略
发布时间:2019-08-19 19:52:15
销售基本知识之谈判原则与策略
在商业谈判上要想获得最佳结果,就要采行某些策略,最有效的策略不是强硬的态度。
谈判的原则
●不要把对方当成“敌人”、“对手”,把冲突当作相互了解和成长的机会;
●认为妥协比胜利更重要,寻求满足谈判各方需求的途径,达成双赢的局面;
●知已知彼:考虑自己可以妥协的部分、对方的立场和目标,了解对方的真实意图;
●让别人认识到你的立场、理由、观点;
●需要和欲求的区分:必须坚守的和可以放弃的,及其变通办法;
●建立好的谈判气氛;
●说出你现在和将来想要的,对双方都是有利的;
●求同存异,一个问题、一个问题地解决,让谈判继续下去,不要破坏谈判。
谈判策略
●给自己留些余地提出比预期达成目标稍高一点的要求,就等于给自己留些妥协的余地。记住:目标订得高,收获便比较多。
●装得小气一点让步要慢,并且还得带点勉强的样子。由小让步获致的协议,对你有利,因为这可显示你的热忱。
●不要用“大权在握”的口吻经常说;“如果是由我做主的话……”便能占优势。告诉对方,你无权做最后决定,或是你能做的最后决定有限,便能让你有时间思考、坚持以及充分了解对方手里的底牌。这样做的最大好处是,为对方提供一项不失面子的让步方式;他能接受你的处境,而自己也不致看来像是一个失败的谈判者。
●不要轻易亮出底牌对手对你的动机、权限以及最后期限知道得越少越好,但尽可能了解对手这方面的资料。
●伺机喊“暂停”如果谈判即将陷入僵局,不妨喊“暂停”告诉对方你要跟您的经理或总部有关部门磋商。如此的“暂停”可以让对方有机会怀疑和重新考虑,而且让你有机会以重获肯定的谈判地位,或者以一点小小的让步,重回谈判桌。
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