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卓越亚马逊继续推进图书社区化战略

发布时间：2019-08-04 02:57:15

本报讯（记者杨晓芳）卓越亚马逊近日公布了图书社区化战略的第二步——学院计划，这是卓越亚马逊继今年4月推出图书名人在线访谈后的又一大型社区互动服务。据卓越亚马逊相关负责人介绍，学院计划以“拒绝冰冷的赤裸裸的图书销售，让电子商务网站也富有人情味”为宗旨。

据悉，该项计划的首项尝试活动股民学院已于9月中旬开学。股民学院对应股民的不同素质、需求，分班级，分别制定课程，摆放必读、推荐的指导书籍，以便让读者、股民根据自己的情况尽快找到最需要的图书。同时，学院还开通了学院广播，定期公布学院最新动态，通过邮件方式进行互动。

“股民学院让卖书这件事变得更有人情味。”股民学院校长蒋威说。他表示，卓越亚马逊通过精选分类、找出热门、搭建社区化架构和植入社区互动和服务的元素，为读者提供创新、便捷的服务。数据证实，这种大打情感牌的社区化图书增值服务让股民学院一天的销售额大幅提升，日销售量甚至超过了一般专业店。

据了解，卓越亚马逊图书社区化战略是针对用户体验的长期战略，未来还会根据热点陆续为读者开办心理、励志、经管等更多专业学院，将客户服务以社区化的互动方式进行到底。