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服务奥运　提升品牌——访中国银行副行长周载群

发布时间：2020-08-25 02:17:15

“银行卡奥运受理环境建设暨中国银行最佳特约商户表彰大会”近日在青岛举行，北京赛特百货有限公司、成都美美力诚百货有限公司、青岛香格里拉大饭店等40家中国银行特约商户受到中行的表彰。作为奥运会惟一的银行合作伙伴，中国银行如何为奥运会提供良好的金融服务，如何借奥运会进一步提升自己的品牌？就这些问题记者在会议期间采访了中国银行副行长周载群。
记者：作为奥运会合作伙伴，奥运会给中国银行带来哪些商机？
周载群：奥运会是一个独特的全球营销平台，是优秀企业提升品牌价值、赢得市场份额的国际舞台。2004年7月14日，中国银行正式成为北京奥运惟一银行合作伙伴。成为北京2008年奥运会银行合作伙伴，代表着社会各界对中国银行服务品质和服务能力的充分肯定，我们希望充分利用奥运会所蕴藏的经济价值、社会价值和文化价值，实施差异化竞争战略，来提升品牌形象，促进业务发展，应对市场竞争。
记者：成为奥运会合作伙伴以来，中国银行是如何利用奥运带来的机遇谋求新的业务发展空间，提高市场竞争力，以及提升自身品牌的？
周载群：作为奥运会合作伙伴，我们确立了“以奥运促发展，以发展助奥运”的奥运营销战略，将其作为中国银行赞助奥运的总体目标，通过奥运营销战略的实施和奥运市场营销促进业务发展，增强竞争力，创造效益。
在中间业务方面，我们参与了奥运特许计划，在全国100家营业网点代销奥运特许商品，目前销售情况良好，受到市场和客户的欢迎，起到了宣传品牌的作用，也成为我行中间业务新的增长点。在公司业务方面，我们以奥运合作伙伴俱乐部为平台，加强与俱乐部成员间的合作，以奥运为纽带与各合作伙伴通过“互为客户”、资源共享、联合促销、新产品开发等方式开展合作，增强了我们在市场上的竞争力。
在个人业务方面，我们开发了欧元卡、奥运卡、奥运礼仪存单、携手奥运成长账户等新产品，还为奥运会期间来华境外机构和个人办理银行业务提供“绿色通道”支持，提高了产品和服务的竞争力。
在企业文化建设方面，我们通过独特的“中行奥运文化”建设，体现了中国银行与奥运会高度一致的理念、文化和价值取向。
在营销宣传方面，我们通过多种方式，将奥运合作伙伴形象及各项奥运产品和金融服务进行广角度、多渠道、深层次的连续性宣传报道，同时我们以支持奥运、服务奥运的各种方式来履行中国银行作为企业公民的社会责任，扩大了中国银行品牌的知名度和美誉度。
记者：成为奥运合作伙伴以来，中行提供了哪些与奥运紧密结合的金融产品？
周载群：中国银行推出了中银VISA奥运系列信用卡、奥运福娃礼仪存单、携手奥运成长账户、奥运临时账户等新产品。针对不同客户群体与奥运相关的各种需求，提供了多样化、个性化的服务。其中，中银VISA奥运系列信用卡自上市以来，以其专属的奥运京印卡面设计、独特的首创功能和精彩的营销活动，在市场上引起了巨大反响，目前已迎来了超过80万客户。
记者：奥运会期间，将有大量人员到北京观看赛事，有许多游客、运动员、记者到奥运会相关场所消费，中国银行能否提供良好的金融支付服务？
周载群：在现场服务方面我们进行了积极准备，作为惟一一家现场信用卡收单银行，我们在奥运相关现场投放了2000多台最新型和安全性最好的POS机具，在全部奥运比赛场馆现场实现了信用卡支付。在网点服务方面，中国银行参与了奥运特许计划，在全国100家营业网点代销奥运特许商品，为大家购买奥运纪念品带来极大方便，受到市场和客户的欢迎；同时，在全国近1000家网点代销奥运门票，并开通了网上支付渠道，以便客户能够足不出户，即可购买到需要的奥运门票和奥运纪念品，感受网上支付带来的方便和快捷。在关键业务网点，为奥运期间来华境外机构和个人办理银行业务提供了“绿色通道”支持。此外，铺设银行卡受理终端，开展全面专业培训，搭建起完备的银行卡收单服务网络，为创建奥运期间良好的奥运金融支付环境做出了大量努力。

时间：2007年08月29日
记者：赵晓强

服务奥运 提升品牌——访中国银行副行长 周载群

服务奥运　提升品牌——访中国银行副行长周载群