消费者协会管理范围有哪些

发布时间:2019-08-27 17:56:15


  消费者协会作为依法成立的社会团体,对商品和服务进行社会监督来保护消费者的合法权益。作为消费者,我们在购买商品的时候,遇到商家侵害了自己的消费权益,有权向消费者协会进行投诉,投诉该商家的侵权行为,消费者协会就会对投诉的消费纠纷进行管理,那么,消费者协会的管理范围有哪些内容呢?以下由小编为您介绍一下。

  一、消费者协会的管理范围内容如下:

消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查调解

  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  二、消费者不仅可以向消费者协会投诉,还可以通过其他途径解决

,当消费者和经营者发生消费者权益争议的时候,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解

  (二)请求消费者协会调解;

  (三)向有关行政部门申诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  当然,目前没有全国统一的消法实施条例。

  以上就是关于消费者协会管理范围有哪些的相关内容,消费者协会虽然没有执法权,但是依旧履行法律规定的许多职责,不仅保护了消费者的权益,还为有关消费者权益的法律法规作出了贡献。同时消费者协会对政府反映社情民意,对推动政府机关完善立法起到了积极作用。