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面对商家虚假宣传怎么投诉

发布时间：2019-08-10 07:46:15

　　在这个经济飞速发展的社会，商品竞争比较激烈，作为商家，为了吸引顾客的眼球，吸引消费者进行消费，都会想尽各种办法进行商品的宣传，可是，在这些商家里，有些商家会进行商品的虚假宣传，恶意夸大商品特征，商品实物体验与商家宣传差别很大等情况，那么，作为消费者，面对商家进行虚假宣传，应当怎样投诉他们呢？以下由小编为您介绍一下。

　　一、面对商家虚假宣传，消费者可以通过以下途径进行解决：

　　根据《消费者权益保护法》的规定，解决的途径有五种：

　　（一）与经营者协商解决；

　　（二）请求消费者协会调解；

　　（三）向有关行政部门申诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

起诉讼。

　　二、消费者获得虚假宣传赔偿的规定

　　首先，：

　　经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

　　再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，：

　　（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

　　（二）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　以上就是关于面对商家虚假宣传怎么投诉的相关内容，如果商家对消费者存在虚假宣传行为，消费者有权利对商家进行投诉，同时可以向商家要求相应的虚假宣传赔偿；如果情况比较复杂，建议咨询专业律师，，来维护自己的正当权益。