游击队家装合同责任难循

发布时间:2021-05-19 12:09:15


  近日,有网友在华侨路茶坊装修论坛发帖描述自家装修问题,痛诉家装施工的种种问题,有的指名道姓,有的则比较含蓄,但不无例外的都和装修游击队有关,众网友纷纷跟帖支持,在论坛掀起声讨热潮。

  小编随即联系上几位网友了解情况,网友clarkbigpig在电话中狂批游击队忽悠业主,而ID为“菜地里狂奔的猪”的网友则感慨确实很烦,过去的事情实在不想再提。根据部分网友提供的相关信息,小编发现争议主要集中在施工质量与售后服务问题。

  网友:6000元水电,水路就加了十几米管子

  两年前,市民张先生的房子需要装修,于是在网上搜罗起家装信息来。经过仔细筛选和网友们的热情推荐,最终张先生一家看中了江水平装修队(无正规装饰公司资质)。“07年的时候他确实很红,红到网络上全是写他的好,没有哪个消费者写他的问题的,在老婆的极力肯定下我们选择了他家。”张先生描述道,“装修的那段时间,我们经常发帖汇报自己的情况,还加成了精华帖,并且被用作其装修队样板房来宣传,谁知道现在会遇到这样的事1

  几天前,张先生家里的厨房和门厅开始渗水,他立即致电装修队负责人,对方也派出了工作人员进行检修,排查了半天才发现是水管漏水。而在此过程中张先生却有了意外的发现,“原以为我家的水管都换过,可实际只接了十几米的新管子。当年看了我家的工程量后他们预估了水电费用,一共收了六千块。所谓的合同也就是他们自己起草的,类似报价单样的东西,没有明确的条目。现在看来,装修队除了改造了一个电箱外,水路上也就干了那点事。而且水管还被他们砸断了,要不是这次凿开看见接口我都不知道。”

  张先生认为,虽然此次家里的渗水事件不是新接水管问题,但由于江水平施工队曾砸断此处水管虽维修但留下隐患。“6000元水电费用应该包含所有水管更换,施工队不仅没换,还砸断了,应该负责1张先生气愤地表示。

  装修队:业主怎么指挥我们就怎么施工

  随后,小编致电江水平本人核实相关情况。刚一表明来意江水平就表示不愿接受采访,并称“感觉一上来就给我个下马威,我觉得没必要。”

  当小编表示是以核实情况为主,希望能促成双方协调解决,江水平才愿意开口回应。他认为“我们只是单纯性的施工,不参与任何设计,简单说业主叫我们怎么做我们就怎么做。水管是否需要全部换业主没有明确表示过,我们的施工费用是依据单价和工作量来核算,换了多少水管业主是很清楚的。而且我始终认为开发商提供的水管质量达到国家标准,也没有跟换的必要,所以当时也没有提醒他们换水管。”

  对于6000元的水电改造费,江水平也自有一番解释,“业主家的电箱改造量不小,网线、电话线等线路用材这些都会算在里面,价格也是当初谈好的。水管砸断了,我已维修完好,又没有影响工程质量。业主现在用发帖这种形式来攻击我,影响很不好,我还没追究他们呢1

  对于张先生家的水管渗漏问题,江水平则始终认为已派人排查过,问题不出在新接水管上,原有水管不属于装修队的责任范围。“如果业主态度和气些,不那么斤斤计较,我们愿意双方各出一部分钱进行解决,但绝不妥协1态度俨然不容商量。

  业内人士:找专业的家装公司才会相对规范

  “家装行业的满意度确实不高,前几天的江苏八大行业公众满意度调查,我们排在了末位,提高行业人员的素质很重要。况且家装游击队没有专业公司规范,问题自然更加多。不过行业责任认定一般是按照谁施工谁负责的原则来划定,若解决不了,就去仲裁机构处理。”

  另外,提醒需要家装的业主。首先,最好选用有资质的家装公司进行施工。其次,就算选用游击队,也要有正式的家装合同,这样才能保障业主的合法权益。此外,合同中的施工条款要明确清楚,含糊不清直接会导致责任的相互推诿。最后,消费者的消费心理要正确,不能贪图便宜,若节省了管理费和设计费,后患问题也很严重。