郑州学生花万元上补习班 成绩不涨反降

　　“学校承诺要提高50到100分，结果我们孩子分数没上去，交了几万元的补习费不是白交了，我希望学校给我们退费。”每年的七月对广大中招和高招考生来说都极为关键，可现在郑州一些考生和家长却遇到了很大的烦心事。

　　为提高学生成绩 家长花万元报班

　　7月19日上午11点，位于郑州市农业路文化路交叉口东北角一幢写字楼五楼的陈中数理化培训学校显得异常热闹，一二十位家长站在该学校的办公区域，等待相关领导给个说法。

　　据记者了解，不少家长在今年中招前两个月为了让孩子的成绩有一个很大提升，就掏了两万元左右给孩子报了陈中数理化为期两个月的冲刺课程，结果考试成绩并没有达到预期。

　　家长郑女士：“中考前想给孩子提提分，考个理想的学校，交了一万八，学校承诺提高80到100分的，结果根本就没有提分，现在孩子没有学上。现在我们还需要支付更多的费用去找学校上，实在无能为力。来找这里的领导，领导就说要等。学校马上就要开始录取阶段了，我们一天都耽误不起。希望赶紧退款！”

　　像郑女士一样等待退费的家长还有近三十位。他们大都表示，就是因为学校方面曾承诺通过冲刺班的学习，可以提升50到100分，甚至更多，才掏了高昂的费用给孩子报了名。这些家长所交的学费从1万8千元到2万3千元不等。

　　在冲刺班教学过程中，学校曾以《一条至少提20分的通知》为标题，在家长群里发布考前押题的收费讲座信息。

　　在该学校公众号推送中以“每天提高十分”之类的说法进行课程宣传：一天提高10分都不是问题。

　　学校表示不承认说过“一定可以提高多少分”

　　不过在记者采访中，学校方面并不认可家长们的说法，不承认说过“一定可以提高多少分”此类的话。

　　陈中数理化所属的晨钟教育集团负责基础管理的办公室主任李明远表示，只能说在这儿孩子可能提高八九十分，甚至一百多分都有可能，但是不能保证说每个孩子都能提高这么多分。学习是个过程，有很多因素，平时进步很大，但最后考不好也是有先例的。谁也保证不了。

　　家长表示曾承诺退费

　　有家长透露，7月15号，晨钟教育集团校长张锦和陈中数理化农业路分校校长袁飞曾专门建立了一个群，把有退费诉求的24位家长拉入群中，并承诺退款。

　　但记者在采访时，张锦否认了学生家长的说法，并表示，当时只是说要进行调查。随后给记者看了各种家长在群中的留言图片。

　　虽然有些学生成绩改变不明显甚至不升反降，但据记者了解，也有一些孩子经过在陈中数理化冲刺班的培训学习，成绩有了质的飞跃。

　　家长秦先生表示，原来在学校学习很一般，只能考400来分，听说冲刺班还可以，就抱着试试看的态度来了，现在考了590多分，已经达到106中学的录取分数线了。

　　张锦表示有退费诉求的家长们能够给出合理的书面退费理由、书面证据（包括协议、保过之类的承诺等），然后会上报集团，研究决定。

　　专家解答：要对培训的效果承担一定责任

　　河南国基律师事务所梁冰认为，陈中数理化作为一家教育培训机构，要对培训的效果承担一定责任，即便是口头承诺，法律上也是予以认可的。

　　如果结果没有达到承诺的标准，就在一定程度上构成了违约：在合同法当中，对于口头的合同包括口头承诺是予以认可的，但需要有相关的证据来证明他确实说过或承诺过相关的标准，包括书面的，视频、录音；包括在当时去签合同，很多家长都听过这些话，也可以相互证明，就是证人证言，也可以。如果有这些证据，那么孩子成绩不理想，或者没有达到他们承诺的标准的话，某种程度上来说，学校确实是违约了，需要承担相应的违约责任。如果造成其他的损失，赔偿损失，这是基本的法律规定。现在家长的诉求比如说，要求违约给予适当的违约赔偿或者退回所交的费用，这个要求也是合理的。

　　河南省青少年研究专家王萍表示，孩子的学习成绩不理想，原因有很多。有的是不想学，有的是不会学，也有的可能是既不会学也不想学。

　　所以学生家长和培训班要根据孩子的实际情况选择不同的教育方式：这个事情双方都有责任。一方面家长的问题是他们对自己的孩子并没有真正了解，这个钱花出去是否能起到作用，家长也不清楚，只是想赌一把。另一方面，教育培训机构也应该有所筛选，培训机构要加强自我约束，不能为了经济效益，学生只要交钱就收进来，那这种承诺对学生、对家长都是不负责任的。

（编辑：文子）