丽江惊现奇葩旅游乱象 购物少则没饭吃

　　去年10月3日，有媒体曝光云南丽江一名导游在带团时多次辱骂游客并胁迫购物，如果购物太少就不让吃饭。丽江市旅游发展委员会6日在官网发布通报：吊销涉事导游的导游证，旅行社罚款10万元。

　　通报称，10月3日，央视播出“人在囧途之遭遇黑嘴导游”的事件后，丽江市旅游发展委员会相关执法人员立即进行调查处理。

　　经质监所执法人员调查核实，李小姐于8月27日由昆明假日风光旅行社组织前来丽江旅游，丽江段行程由丽江青龙山旅行社接待安排玉龙雪山一日游的行程，青龙山旅行社委派导游刘某（化名阿龙、导游证号：TDY20120297）陪同李小姐一行44人前往玉龙雪山一日游，导游刘某上车后多次使用不文明语言辱骂游客，并有胁迫游客购物的行为。

　　通报称，在事实清楚，证据确凿的情况下，按照《旅行社条例》相关规定，决定对丽江青龙山旅行社处以罚款十万元的行政处罚；决定对导游刘某作吊销导游证的行政处罚。

　　四部门联合查处“酒托”

　　两家酒吧被暂停营业

　　丽江古城保护管理局官方微博发布消息中称，针对媒体报道的“暗访丽江古城两遇女酒托”一事，云南丽江四职能管理部门组成联合调查组，对报道内容进行核实。目前，相关部门正开展联合调查取证工作。

　　该局在“关于网络报道"暗访丽江古城两遇女酒托"的处理情况说明”中称，有媒体6日报道“暗访丽江古城两遇女酒托：半小时点四杯酒只喝一杯，拒换地方”，反映丽江大研古城内部分酒吧存在“酒托”现象，并有多家新闻媒体对该报道内容进行转载。

　　报道发布后，视频内容所涉及的丽江市4家职能管理部门组成联合调查组，对报道内容进行核实，明确了报道中涉及的两家酒吧。为配合进行相关取证调查工作，已于6日15时30分对两家酒吧做出暂停营业处理。

　　目前，由古城公安分局古城派出所牵头，世界文化遗产丽江古城保护管理综合行政执法局、丽江市价格监督检查局、。

　　导游上缴工资发给自己

　　国家、省、市三级介入调查风情国旅

　　10月4日，中央电视台曝光了昆明风情国旅的导游权益得不到保障的事件。报道称，昆明风情国旅存在与导游签约的同时还要签辞职信，以及导游上缴工资发给自己等怪象，导致个人的合法权益得不到保障。

　　正在云南开展旅游市场秩序综合督查的国家部委督导检查组召开紧急会议介入昆明风情国旅进行调查，核实相关情况。云南省旅发委第一时间积极回应并表态：发现一起，处理一起，决不手软，依法依规进行严肃查处。

　　国家旅游局监督管理司司长彭志凯说，中央电视台曝光昆明风情国旅事件后，国家旅游局高度重视，要求检查组第一时间汇集相关情况，并对社会和媒体作出回应。并指示：对待问题，不护短，一查到底。此事件已经作为国家旅游局重点督办案件，要求限时办结，导游的权益必须得到依法保护。

　　云南省旅发委巡视员徐光佑说，对曝光的事件，国家部委督查组高度重视，省旅发委也高度重视，，行业管理处就约谈了昆明风情国旅，要求限期整改。曝光后，昆明风情国旅的老品牌受到影响。希望企业能多学法、多普法，把劳动法落实到企业当中，违法问题要按照相应的法规进行处理。

　　“发现一起，处理一起，决不手软！下一步，省市相关部门还要对旅行社开展针对性的检查，对导游薪酬制度的落实情况逐一检查，并按相关规定执行好法律法规。”省旅发委主任段跃庆表示。

　　游客拉市海花2880元没骑到马

　　相关部门介入处理

　　丽江市假日办提供数据显示，在此次黄金周期间，丽江市旅发委共处理76条游客投诉，其中有游客投诉称在拉市海骑马被威胁，花去2880元，还没有骑到马。

　　丽江市假日办提供的数据显示：9月30日，丽江市旅游人数为6.23万人，其中一日游游客为19300人；10月1日，到丽游客数为7.87万人，一日游游客为29500人；10月2日，到丽游客数为9.86万人，一日游游客为37600人；10月3日，是丽江市旅游人数达到黄金周最高峰，为10.74万人，一日游游客为40300人；10月4日，到丽游客数为10.34万人，一日游游客为41500人；10月5日，到丽江游客开始回落，为8.67万人，一日游游客为35700人。

　　丽江市旅游发展委员会的投诉受理材料显示：在此次黄金周期间，截至10月5日，收到游客投诉意见共76条。其中记载，10月4日，来自湖南的游客周丽辉投诉称，他去拉市海骑马被威胁，花了2880元，还没有骑到马。

　　值得一提的是，在投诉意见中，提到拉市海骑马被坑的案例占比较多，丽江市旅发委已转呈相关部门进行了处理

（编辑：文子）