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“双十二”网购需谨慎

【标签】消费者权益|网购

更新时间：2021-03-27

　　核心提示：“双十二”期间，各大电商都会采取各种营销手段进行促销活动。提醒广大消费者网购要谨慎理性，购物应多加注意。首先，要注意网购支付方式。以下关于”双十二“网购的更多内容，就由法律快车编辑为您整理介绍。

　　“双十二”网购需谨慎

　　首先，要注意网购支付方式。尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺进行购物，使用具有安全功能的浏览器，不要点击卖家通过MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等，不要轻易支付第三方提供的非所需商品的链接。

　　其次，要注意店铺信誉。关注消费者对网店商铺的口碑及品牌美誉度的评定，参考其他消费者的购物点评，最好是选择比较熟悉的网站购物。

　　第三，要当心虚假宣传。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，一定理性选择商品，避免商品出现与实际描述不符、质量瑕疵、假冒伪劣等现象。

　　第四，选购急需货品时要避开网购高峰，避免活动当天交易量猛增，物流压力引发的包裹滞留。如遇延迟发货，可在联系商家无果的情况下，第一时间联系电商客服寻求帮助。

　　最后，要注意保留消费凭证，。消费者一定要注意保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举。一旦出现消费纠纷，及时向当地消协或者工商部门投诉举报。

　　法律快车编辑温馨提示：

　　1、网站投诉

　　各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

　　2、网上报案

　　一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。，也可电话报警。

　　3、消协投诉

　　与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。