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行使“网购七天无理由退货”权利有哪些注意事项？

【标签】消费者权益|网购

更新时间：2019-08-12

　　核心提示：网购的消费者需要注意“反悔权”的期限是自收到商品或接受服务之日起七天内退货；反悔权仅适用于网络等远程、非现场购物方式。更多内容由法律快车编辑为您介绍。

　　行使“网购七天无理由退货”权利时有哪些注意事项？

　　1、反悔权仅适用于网络等远程、非现场购物方式，消费者直接到商店购买的物品，不适用该条规定；

　　2、“反悔权”的期限是自收到商品或接受服务之日起七天内退货；

　　3、消费者与商家约定定制的产品，鲜活易腐类的商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付印制的报纸、期刊等，根据商品性质不宜退货的商品，都不在此列；

　　4、退货必须保持完好无损；

　　5、退货的运费由消费者自付；

　　6、商家要在收到退货之日起七天内给消费者返还货款。

　　相关法律条文：

　　《消费者权益保护法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但不是适用所有商品，下列商品除外：

　　(一)消费者定作的；

　　(二)鲜活易腐的；

　　(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

　　(四)交付的报纸、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根据商品性质，并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

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